Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Identificação da Controladora de Dados

Mara Marques Camargo

Psicóloga — CRP 04/30363

Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site

E-mail: contato@maracamargo.com

WhatsApp: +55 (31) 98010-3565

Nova Lima, MG — Brasil

2. Introdução

Sua privacidade é tratada com o mesmo cuidado, sigilo e responsabilidade que orientam minha prática profissional como psicóloga.

Esta Política de Privacidade descreve como seus dados são coletados, utilizados e protegidos por meio do site www.maracamargo.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

3. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer um atendimento seguro, organizado e de qualidade.

Dados fornecidos por você:

Ao agendar uma sessão ou entrar em contato, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone e informações de pagamento (processadas por meio da plataforma Wix Payments — veja item 6).

Durante o atendimento psicológico, poderão ser tratados dados sensíveis relacionados à saúde mental, conforme previsto na LGPD.

Dados coletados automaticamente:

Ao visitar o site, coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, origem do acesso (Google, redes sociais, etc.) e dados de cookies (veja item 5).

4. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Seus dados são utilizados de forma transparente e limitada às finalidades necessárias para a prestação dos serviços, conforme descrito abaixo:

Agendar e confirmar sessões Base legal: Art. 7º, V da LGPD — execução de contrato

Enviar lembretes e links de videochamada via WhatsApp Base legal: Art. 7º, V da LGPD — execução de contrato.

Processar pagamentos Base legal: Art. 7º, V da LGPD — execução de contrato

Tratar dados relacionados à saúde mental Base legal: Art. 11, II, "a" da LGPD — prestação de serviços de saúde.

Enviar newsletters e conteúdos educativos Base legal: Art. 7º, I da LGPD — consentimento (você pode revogar a qualquer momento).

Melhorar a experiência no site (análise de tráfego) Base legal: Art. 7º, IX da LGPD — legítimo interesse.

Cumprir obrigações legais e fiscais Base legal: Art. 7º, II da LGPD — cumprimento de obrigação legal.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O uso de cookies sujeitos a consentimento será realizado mediante sua aceitação por meio do banner de cookies exibido ao acessar o site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (agendamento, login, segurança). Não podem ser desativados.

• Cookies de análise: Google Analytics — utilizados para entender como os visitantes usam o site (base legal: legítimo interesse).

• Cookies de publicidade: Facebook/Instagram Pixel e TikTok Pixel — utilizados para análise de desempenho de campanhas e remarketing (base legal: consentimento).

• Cookies de terceiros: vídeos incorporados do YouTube podem carregar cookies do Google para análise de audiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies do site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies de análise e publicidade não afeta o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a prestação dos serviços, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e segurança previstos na LGPD.

Compartilhamos informações apenas com os seguintes terceiros:

Wix Payments (Wix.com Ltd.) Finalidade:

Processamento de pagamentos — País: EUA / UE

Google LLC (Google Meet) Finalidade:

Realização das videochamadas — País: EUA

Google LLC (Google Analytics) Finalidade:

Análise de tráfego do site — País: EUA

Meta Platforms (Facebook/Instagram) Finalidade:

Análise de campanhas e remarketing — País: EUA

TikTok Inc. Finalidade:

Análise de campanhas e remarketing — País: EUA

Autoridades legais

Finalidade: Quando exigido por lei ou ordem judicial — País: Brasil

Cada um desses terceiros possui política de privacidade própria e é responsável pelo tratamento dos dados em sua plataforma. As transferências internacionais de dados ocorrem com base nas cláusulas contratuais padrão adotadas por essas plataformas, em conformidade com o art. 33 da LGPD e demais normas aplicáveis.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados com o mesmo compromisso de sigilo presente na prática psicológica, incluindo: criptografia SSL no site, armazenamento seguro em servidores protegidos e controle de acesso restrito.

Embora sejam adotadas medidas rigorosas de segurança, nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, você será notificado nos termos da LGPD.

8. Retenção de Dados

Dados de agendamentos e pagamentos

Prazo: Até 5 anos (obrigação fiscal e contábil).

Dados relacionados ao atendimento psicológico

Prazo: Mantidos pelo período necessário ao cumprimento das normas profissionais, éticas e legais aplicáveis ao exercício da Psicologia.

Dados de newsletter

Prazo: Até o cancelamento da inscrição.

Dados de análise (cookies)

Prazo: Conforme a política de cada plataforma.

Após o prazo aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

9. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

Você possui os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados;

• revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;

• opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@maracamargo.com ou pelo WhatsApp +55 (31) 98010-3565.

Responderemos em prazo razoável, nos termos da LGPD, podendo levar até 15 dias úteis. Seu pedido será tratado com atenção, respeito e confidencialidade.

10. Atendimento de Menores de Idade

O atendimento de menores de 18 anos somente é realizado mediante autorização expressa do responsável legal. O responsável é o titular dos direitos previstos nesta Política em relação aos dados do menor, e poderá exercê-los pelos canais indicados no item 9.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

12. Contato